Workday AI Agents – So revolutionieren autonome Helfer heute schon HR, Finance & Co.

Geschätzte Lesezeit: 8 Minuten

Key Takeaways

• *Workday AI Agents* arbeiten autonom, treffen Entscheidungen und führen mehrstufige Prozesse durch – weit über klassische Chatbots hinaus.
• Mit Workday Illuminate™ erhalten Unternehmen ein zentrales Cockpit zur Steuerung, Messung und Governance der Agenten.
• Fertige, rollenbasierte Agenten wie der Payroll Agent oder der Contract Intelligence Agent lassen sich in Stunden statt Monaten einführen.
• Die Plattform bietet ein durchgängiges Sicherheits- und Compliance-Framework – DSGVO, Audit-Logs, Rechteverwaltung inklusive.
• Unternehmen sparen laut Workday hunderte Stunden pro Jahr und steigern gleichzeitig Qualität, Compliance und Mitarbeiterzufriedenheit.

Wir berichten diese Woche über das Thema „Workday AI Agents“. Kaum ein anderer Begriff sorgt derzeit in Vorstandsetagen für so viel Neugier. Mithilfe von geprüften Quellen wie dem Beginner’s Guide zu AI Agents zeigen wir, wie die neuen Agenten funktionieren, welche Aufgaben sie übernehmen und warum sie die Arbeitswelt schon jetzt verändern.

Was sind Workday AI Agents?

Workday AI Agents sind digitale Helfer, die direkt in die Workday-Plattform eingebettet sind. Sie arbeiten selbstständig, treffen Entscheidungen und erledigen mehrstufige Aufgaben in HR, Finanzen, Recht und anderen Bereichen – *ganz ohne ständige Kontrolle durch Menschen*.

Ein kurzer Praxisblick:

• Ein Agent liest einen Vertrag, erkennt Risiken und markiert Fristen.
• Ein weiterer Agent prüft Gehaltsdaten, gleicht sie mit neuen Tarifen ab und stößt die Auszahlung an.
• Mehrere Agenten können sogar zusammenarbeiten, um eine komplette Revision zu meistern (Quelle).

Damit sind die Agenten weit mehr als Chatbots. Sie planen, denken logisch und handeln eigenständig. Workday beschreibt dieses Funktionsprinzip als agentic AI.

Zentrale Fähigkeiten der Workday AI Agents

1. Automatisierung & Entscheidungshilfe

Die Agenten erledigen Routine- wie Spezialaufgaben in Echtzeit – von Vertragsprüfungen bis zur Stimmungserhebung im Team (Quelle).

2. Rollenbasierte Agenten

Workday liefert vorbereitete Agenten wie Contracts Agent, Payroll Agent oder Talent Mobility Agent (Quelle). Über den Agent Marketplace lassen sich diese individuell anpassen.

3. Direktes Handeln – nicht nur Antworten

Ein Expense Agent etwa liest Belege, erkennt die Ausgabenkategorie, bucht den Betrag und stößt die Rückerstattung an (Quelle).

4. Zusammenarbeit mehrerer Agenten

Payroll- und Policy-Agenten können gemeinsam Abweichungen in der Lohnabrechnung beheben (Quelle).

Workday Illuminate™ – das Kontrollzentrum

Workday Illuminate™ ist die Kommandozentrale für alle Agenten. Hier aktivieren Sie neue Agenten, messen Leistung, prüfen Kosten und rufen Compliance-Berichte ab.

System of Record für digitale Arbeit

Workday will nicht nur Mitarbeiterdaten speichern, sondern auch alle Daten der KI-Helfer – ein gemeinsames System of Record für Menschen & KI (Quelle).

Marktplatz & Workday Extend

Über den Workday Marketplace finden Kunden sofort einsatzfähige Agenten. Mit Workday Extend bauen Entwickler eigene Agenten oder erweitern bestehende.

Acht bemerkenswerte Agenten im Überblick

Business-Effekte basieren auf Herstellerangaben und Kundencases.

Sicherheit & Compliance – so bleiben Daten geschützt

Alle Agenten arbeiten innerhalb des strengen Workday-Sicherheitsrahmens (Quelle). Ein praxisnahes AI-Governance-Framework unterstützt zusätzlich.

• Identitäts- und Rechteverwaltung
• Verschlüsselung auf Daten- & Transportebene
• Detaillierte Audit-Protokolle
• DSGVO-konforme Datenhaltung

Unternehmen bestimmen granular, welcher Agent welche Daten sehen darf und welche Entscheidungen zulässig sind.

Konfigurierbarkeit & Erweiterbarkeit

Mit Workday Extend oder dem Assistant Studio können Sie:

• vordefinierte Agenten anpassen,
• eigene Regeln per Low-Code anlegen,
• externe Services integrieren.

So entsteht ein Baukasten, der exakt zu Ihrem Geschäftsmodell passt.

Konkrete Einsatzfelder

HR

• Onboarding: Agenten sammeln Dokumente, richten Zugänge ein.
• Mitarbeiter-Fragen: Ein Frontline-Agent beantwortet Routinefragen sofort.
• Leistungsbeurteilungen: Der Talent Mobility Agent schlägt Schulungen vor.

Quelle

Finance

• Audit: Der Financial Audit Agent führt Testbuchungen durch.
• Payroll: Der Payroll Agent erkennt Abweichungen vor der Auszahlung.
• Kostenanalyse: Agenten visualisieren Trends.

Quelle

Legal & Procurement

• Vertragsprüfung: Contract Intelligence Agent sucht riskante Klauseln.
• Lieferantenmanagement: Supplier Contract Agent holt Nachweise ein.

Quelle

Technologie im Kern – Agentic AI erklärt

Agentic AI bedeutet, dass die KI nicht nur Regeln ausführt, sondern selbst Ziele ableitet, Pläne erstellt und Aktionen ausführt.

• interpretiert Absichten,
• bewertet Alternativen,
• verbessert sich laufend.

Damit erreichen Workday AI Agents eine neue Stufe der Autonomie.

Strategische Vision von Workday

Workday sieht die Zukunft als Zusammenspiel von Menschen und KI-Agenten. Die Plattform liefert Governance, Integration und Messbarkeit des Wertbeitrags – unterstützt von Partnern wie Amazon, Deloitte und Salesforce (Quelle).

Drei Schritte, wie Sie jetzt starten

1. Bestandsaufnahme
   Analysieren Sie manuelle Prozesse mit hohem Zeitaufwand.
2. Pilotagent wählen
   Wählen Sie über den Marketplace einen Agenten mit klarem Nutzen, z. B. den Expense Agent.
3. Skalierung planen
   Nutzen Sie Illuminate, um Leistung & Compliance zu überwachen und weitere Agenten geordnet auszurollen (Leitfaden).

Unser Fazit

Workday AI Agents sind mehr als ein Trend. Sie übernehmen wiederkehrende Aufgaben nahezu unsichtbar, sparen hunderte Stunden pro Jahr und erhöhen Qualität sowie Compliance (Quelle).

Wer jetzt einsteigt, verschafft sich einen Vorsprung – denn die Agenten lernen mit jeder Aufgabe dazu.

FAQ

Wie unterscheidet sich ein Workday AI Agent von einem klassischen RPA-Bot?
RPA-Bots folgen starren Regeln. Workday AI Agents erkennen Ziele, wägen Optionen ab und handeln eigenständig – agentic AI statt Script-Automation.

Brauche ich Programmierkenntnisse, um einen Agenten anzupassen?
Nein. Über das Low-Code-Tool Workday Extend passen Sie Regeln per Drag-and-Drop an. Entwickler können zusätzlich Code einbringen, müssen aber nicht.

Wie schnell kann ich einen Pilotagenten live schalten?
Viele Kunden starten innerhalb von 4–6 Wochen: Auswahl im Marketplace, Konfiguration in Illuminate, Go-Live in einer Fachabteilung.

Sie möchten mehr erfahren oder konkrete Use-Cases besprechen? Wir unterstützen Sie gern.